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THLDL淺析社會化媒體營銷的特殊性

時間:2017-01-12 11:32:11 來源:網絡
  社會化媒體營銷與內容營銷既有重疊又有實質區別,社會化媒體營銷是企業依托社會化媒體所設計和實施的營銷行為;內容營銷是指通過持續生產和運營高質量的內容來達成營銷目的的企業行為。

  產生的背景不同

  社會化媒體營銷是伴隨社會化媒體的產生和發展而興起的說法,起源于PC時代,它在語境上相對的是傳統媒體營銷。社交媒體消解了傳統媒體的獨占性和權威性,并且通過自身的互動性和易擴散性讓品牌和營銷在思路和方式上都有別于傳統媒體。

  內容營銷則更多地對應了移動互聯時代,伴隨著各類型的媒體迅猛發展,消費者的訊息選擇在渠道和體量上都過于豐富,從而導致傳統以各種廣告作為流量入口的營銷方式開始失效,企業必須通過內容來構建和消費者的關系,并且創造價值。

  依托的陣地和載體不同


  社會化媒體營銷的主要陣地是社會化媒體,可能是企業的自有雙微,也可能是對外部各種社交媒體的運用。

  而內容營銷的陣地則豐富很多,可以是社交媒體,也可以是傳統媒體,還可以是企業的官網,甚至包括企業銷售端的各種媒介形式比如產品單頁、終端宣傳片、終端形象、產品的包裝、售后服務的話術和表現等。從這個意義上,內容營銷其實包含了社交媒體營銷。

  最近兩年,隨著品牌人格化和CEO形象管理的重要性得到認同,很多企業嘗試用書籍的形式,對企業或者企業領導人進行深度報道或者立傳,比如騰訊邀請吳曉波出版《騰訊傳》,京東的公關團隊運作撰寫的《創京東》一書,都是傳統媒體內容營銷的典型。

  內容的形式和要求不同

  社會化媒體營銷無論是基于雙微還是類似知乎豆瓣等媒體形式,在操作層面,只需要根據對應的平臺規則和用戶類型去生產相應的內容。

  而內容營銷面對的是全網和所有的傳播渠道,因此在內容的表現形式和類型上會更豐富,而且制作的要求和水準會更高。舉個栗子,企業參加線下的展覽會,如果展臺設計得很糟糕,或者在展會上也沒有任何的活動策劃,企業當然可以把這些照片放在自身的雙微上去做社交媒體營銷。展會期間也可以拿個喇叭在展館門口吆喝,但是這些并不能保證有很多的顧客來到展位并且停留交流。

  當使用內容營銷思維時,企業需要針對這次展會的觀眾和希望傳達的企業核心信息和品牌形象,對展臺進行造型和視覺設計,并且策劃有趣的現場活動或互動方式,從而自動吸引現場觀眾停留、注目并且和企業相關人員展開交流,另外,如果觀眾拍照并且發到微信朋友圈,那就賺得更大了。比如達道品牌顧問機構幫助500強企業當年水展上所做的策劃,不僅幫助企業獲得流量,而且還因此帶動整個行業展會的形象和風氣。

  使用的手段和衡量標準不一樣

  因為內容營銷的陣地更為廣泛,因此在對應陣地進行內容運營時,就有更多的形式和手段可以使用,比如針對官方網站的SEO和SEM,或者讓社群成為內容生產和傳播的手段。

  內容營銷的最高境界是通過內容賣貨,如果企業使用社交媒體上做內容營銷,則兩者互相重疊和統一,不然,則兩者就沒法類比,比如部分產品在淘寶和天貓的銷售。另外,對于沒有使用社交媒體的B2B企業,雖然談不上社會化營銷,但是仍然離不開內容營銷。

  偉大的思想家哈耶克曾經說:我們思考問題的時候,一定要用中立的詞語,因為大部分的詞語,都有它的立場和邏輯,你使用了這個詞語,就站在了它的立場,進入了它的邏輯,并且只能得到它的結論。

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